Ininal Probleme mit alter Karte beim Geld einzahlen auf Spielkonto

Ininal Probleme mit alter Karte beim Geld einzahlen auf Spielkonto
1. Januar 2024 18:3321

Ich möchte Geld auf mein Spielkonto einzahlen, aber wenn ich den Vorgang abschließe, erhalte ich den Fehler "Wenn Sie zum neuen Ininal-Kartensystem wechseln, wird Ihre Zahlung mit Ihrer alten (physischen) Ininal-Karte fehlschlagen." Es gibt ausreichend Geld auf meinem Konto, aber ich kann es nur verwenden, indem ich es auf andere Karten übertrage. Ich wäre dankbar, wenn Sie dieses Problem schnell lösen könnten. Es ist frustrierend, dass ich meine alte Ininal-Karte nicht mehr für Zahlungen nutzen kann, obwohl sie zuvor ohne Probleme funktioniert hat. Dies stellt mich vor unerwartete Schwierigkeiten beim Zugriff auf meine Mittel für Spielerlebnisse.

1. Januar 2024 18:37 (4 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Nutzer, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Um Ihre Mitteilung zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten, werden wir die notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen als Beschwerdemanagement-Team so schnell wie möglich detaillierte Informationen geben. Mit freundlichen Grüßen, das ininal Support-Team.

1. Januar 2024 18:51

Die notwendigen Untersuchungen bezüglich der Nachricht unseres Kunden wurden abgeschlossen und dem Kunden wurden detaillierte Informationen über das Ergebnis gegeben. Sehr geehrter Kunde, Alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie an unser Callcenter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Das ininal Support-Team.

Kommentare

Ähnliche Beschwerden

5
Gelöst

Ininal Probleme mit Geld einzahlen nach Konto-Upgrade

2. Januar 2024 14:19203

"Nachdem ich das Problem etwa 1,5 Wochen hatte und 1-2 Stunden nach dem Schreiben meiner Beschwerde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Problem beschrieben wurde. Ich habe klar verstanden, worin das Problem bestand. Vielen Dank."

Ininal Probleme mit Geld einzahlen nach Konto-Upgrade
Ininal Probleme mit Geld einzahlen nach Konto-Upgrade
Ininal Probleme mit Geld einzahlen nach Konto-Upgrade

Ininal Altersbeschränkung für Geldsendung behindert Transaktion

1. Januar 2024 20:14138

Hallo. Heute wollte ich Geld an einen Freund senden, um ein Produkt zu kaufen, aber ich habe erfahren, dass ich dafür mi...