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Mahmut ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Windows-Update entfernt den Wi-Fi-Adapter des HP Victus 80D31EA Laptops

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Mahmut
08 Dezember 2023 14:30
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Ich habe mir ein HP Victus 80D31EA Laptop gekauft, und nach jedem Windows-Update verschwindet der WLAN-Adapter aus dem Geräte-Manager. Die WLAN-Funktion verschwindet einfach - ein chronisches Problem, das ich später feststellte, weit verbreitet bei HP-Laptops ist.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem HP-Support generierten sie zwar einen Support-Code, konnten aber keine weiteren Schritte unternehmen. Wenn ich anrufe, komme ich nicht zu einem relevanten Menü durch. Jedes Mal muss ich entweder das BIOS aktualisieren oder die BIOS-Einstellungen zurücksetzen.

Vor Jahren habe ich einen HP-Laptop gekauft, der unter extremen Überhitzungsproblemen litt; diesen Fehler habe ich nicht gemacht, indem ich erneut einen HP-Laptop gekauft habe. Seit fast 15 Jahren habe ich ausschließlich Lenovo gewählt, und sie haben konsequent eine störungsfreie Leistung geliefert.

HP noch eine Chance zu geben, erwies sich als riesiger Fehler.

Mahmut
Mahmut
11 Dezember 2023 13:11

Leider besteht meine Beschwerde weiterhin und ich erhalte keinerlei Unterstützung von HP.

12 Dezember 2023 10:22 (3 Tage nach Eingang der Beschwerde)
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