FPS-Drops und Kamera nicht gefunden Fehler beim HP Victus 16-s0053nt Gaming Laptop

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Salim
10 Dezember 2023 02:58
13

Letzten Freitag habe ich meinen neuen Laptop, den HP Victus 16-s0053nt, erhalten und darauf Windows 11 Home installiert. Ich habe das neueste Update über Windows Update installiert, aber als ich anfing, Spiele zu spielen, war die Bildrate überraschend niedrig und enttäuschend.

Sogar in CS2 hat er Schwierigkeiten, 45 Bilder pro Sekunde zu erreichen, selbst auf den empfohlenen (hohen) Einstellungen, obwohl es sich um ein Modell handelt, das problemlos Ultra-Einstellungen bewältigen sollte. Es ist wirklich ärgerlich, immer Verzögerungen zu haben.

Außerdem gibt es ein Problem mit der Kamera - obwohl ich alles ausprobiert habe, was vorgeschlagen wurde, zeigt sie immer noch die Meldung "Kamera nicht gefunden" an. Leider habe ich vom Kundenservice nicht genug Hilfe erhalten.

Wenn diese Probleme weiter auftreten, denke ich ernsthaft darüber nach, den Laptop bald zurückzugeben. Ich rate jedem, der den Kauf dieses Modells in Betracht zieht, nochmal darüber nachzudenken.

12 Dezember 2023 10:06 (2 Tage nach Eingang der Beschwerde)
Salim
Salim
13 Dezember 2023 21:18

Ich habe nicht geantwortet, weil ich Sie bereits kontaktiert habe. Sie sagten mir, dass Sie mir wegen des Kameratreibers eine E-Mail nach Europa geschickt haben und sich bei mir melden würden. Innerhalb von zwei Tagen habe ich keine Rückmeldung erhalten. Morgen werde ich erneut anrufen, um dies zu überprüfen und das Problem zu lösen, bevor meine Rückgabefrist abläuft. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, werde ich gemeinsam mit Ihnen den Rückgabeprozess einleiten.

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