BYD Seal zeigt bereits nach einer Woche mehrere Dellen auf der Motorhaube

Ich habe ein BYD Seal Fahrzeug gekauft und bereits in der ersten Woche – also noch nicht einmal einen Monat nach der Übergabe – mehrere Dellen auf der Motorhaube festgestellt. Obwohl die Dellen zunächst wie Steinschläge aussehen könnten, erscheint es aufgrund der Position am Fahrzeug nahezu unmöglich, dass dort tatsächlich Steine eingeschlagen sind. Dass bei einem neuen Fahrzeug, das nachweislich keinen Aufprall oder Unfall hatte, innerhalb so kurzer Zeit gleich fünf separate Dellen auf der Motorhaube entstehen, hat mich ernsthaft beunruhigt und dazu geführt, dass ich meine Entscheidung für BYD inzwischen bereue.

Als ich das Fahrzeug zum autorisierten Service brachte, wurden die Spuren als Steinschläge bewertet. Allerdings passen weder meine Nutzungsweise des Fahrzeugs noch die Position der Dellen zu dieser Erklärung. Es wurde keine zufriedenstellende Erklärung gegeben, wie dieser Schaden entstanden sein könnte, und auch keine überzeugende technische Bewertung zur Ursache wurde mir präsentiert.

Zusätzlich ist ein Riss in der Windschutzscheibe entstanden. Der Service erklärte auch diesen als durch einen äußeren Aufprall verursacht. Allerdings befand sich an der betroffenen Stelle zuvor eine Dashcam (Fahrzeugkamera), und dass dort ohne einen klaren äußeren Aufprall ein Riss entsteht, erscheint mir ebenfalls nicht plausibel. Diese Situation wirft für mich ernsthafte Fragen zur Materialqualität und zu möglichen Produktionsfehlern des Fahrzeugs auf.

Ich fordere daher, dass die Dellen auf der Motorhaube sowie der Riss in der Scheibe unter Berücksichtigung eines möglichen Produktions- oder Materialfehlers technisch und detailliert untersucht werden. Außerdem erwarte ich, dass das Ergebnis dieser Untersuchung transparent und schriftlich an mich übermittelt wird. Sollte ein Herstellungs- oder Materialfehler festgestellt werden, fordere ich, dass alle notwendigen Reparaturen oder Teileaustausche vollständig und ohne Kosten für mich durchgeführt werden.