Ersatzteilknappheit für Hotpoint-Ariston SL M07 A4H B Staubsauger
Ich habe einen beutellosen Staubsauger der Marke Hotpoint-Ariston, Modell SL M07 A4H b F101337 mit einem 350W-Motor und einem Turbo-Kopf erworben. Zuerst brach der Griff des Geräts, den ich dann mit Klebeband repariert und weiterverwendet habe. Vor einer Woche ist dann die Verbindung des Rohrs gebrochen. Da mir das Produkt gefällt und wichtig ist, habe ich nach Ersatzteilen, insbesondere dem Schlauch-Rohr-Set, gesucht. Vestel soll für die Ersatzteilversorgung verantwortlich sein, also habe ich mich mit dem nächstgelegenen Vestel-Händler in Verbindung gesetzt. Mir wurde mitgeteilt, dass aufgrund der Schließung des Werks keine Ersatzteile verfügbar seien. Die 3,5-jährige Garantiezeit ist nun abgelaufen. Ich frage mich, ob das Unternehmen nicht verpflichtet ist, für einen Zeitraum von 10 Jahren Ersatzteile bereitzuhalten. Sollte meine derzeitige Situation nicht gelöst werden, erwäge ich, keine Produkte dieser Marke mehr zu kaufen.
