Heute habe ich über Hotels.com eine Reservierung im Pasha Suit Hotel in Tokat vorgenommen und 840 ₺ bezahlt. Im Hotel angekommen, verbreitete sich ein starker, unangenehmer Geruch und die Unterkunft war in keinem akzeptablen Zustand, sodass ich die Stornierung beantragte. Diese wurde jedoch abgelehnt. Ich bat um einen Zimmerwechsel, woraufhin mir der Hotelbesitzer sagte: „Wir geben Ihnen kein anderes Zimmer.“ Von Hotels.com kam keinerlei Hilfe, und ich wurde sogar bedroht. Eine Rückerstattung meines Geldes ist bis jetzt nicht erfolgt. In einer solchen Situation allein gelassen zu werden, ist absolut nicht hinnehmbar.
Wir haben über die Hotels.com-Seite eine 2-Nächte-Unterkunft im „My Address“ in İzmir Alaçatı gebucht. Da die Buchung als nicht stornierbar gekennzeichnet war, vertrauten wir darauf, dass alles in Ordnung sein würde. Doch was uns erwartete, war eine absolute Enttäuschung: Uns wurde ein völlig unzumu...
Ich habe über Hotels.com eine Reservierung für das Alaçatı Meydan Hotel vorgenommen und den vollen Betrag vorab bezahlt. Als wir am Hotel ankamen – die Überraschung: Keine Buchung vorhanden, kein freies Zimmer! Uns wurde mitgeteilt, dass das Hotel den Besitzer gewechselt hat und meine Zahlung an de...
Ich habe über Hotels.com eine Reservierung im Dedeman Hotel Ataşehir vorgenommen und die Zahlung komplett geleistet. Drei Tage vor dem Anreisedatum habe ich die Buchung storniert, doch leider wurde mir der Betrag nicht zurückerstattet. Aus diesem Grund wollte ich am Anreisetag trotzdem in meinem Zim...
Für das DoubleTree by Hilton Hotel in Moda, Istanbul, habe ich über die Website von Hotels.com eine Unterkunft für drei Nächte und vier Tage gebucht. Eine Woche nach dem Kauf klickte ich im Bereich „Reservierung verwalten“ versehentlich auf „Stornieren“. Ich versuchte sofort, das rückgängig zu mache...
Ich habe einen Aufenthalt für 2 Nächte mit der Reservierungsnummer 72552984872873 für den 19. bis 21. Mai gekauft. Trotz einer Zahlung von 2.332,80 ₺ wurden von meiner Karte 2.407,18 ₺ abgebucht, was mein erstes Problem darstellt. Das zweite Problem entstand, als man mich in ein Hotel schic...
Kommentare