Am 6. und 9. Juni habe ich auf den Namen meiner Frau A**** O*** eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen. Der ursprünglich vereinbarte Gesamtbetrag betrug 4.800₺. Doch statt einer einmaligen Abbuchung wurde der Betrag in mehreren Teilzahlungen abgebucht, sodass inzwischen über 5.000₺ von meinem Konto abgezogen wurden. Ich fordere die Stornierung der zusätzlichen Abbuchungen und die Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags. Sollte dem nicht nachgekommen werden, werde ich rechtliche Schritte einleiten und meinen Anspruch gerichtlich durchsetzen.
Kommentare
Schreiben Sie den ersten Kommentar
Beliebte Beschwerdethemen
Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.
Bei meiner Buchung über Hotels.com (Reservierungsnummer: 73193603669824) wurde mir – zusätzlich zum eigentlichen Buchungsbetrag – ohne jede Vorwarnung und ohne 3D-Sicherheitsbestätigung ein weiterer Betrag von 6.100 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservic...
1
Serdar ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden
Ich habe über Hotels.com für den Zeitraum 4.–7. Juli 2025 eine 3-Nächte-Unterkunft im Ottopera Boutique Hotel in Istanbul gebucht. Die Buchung betraf das Zimmer „Ein großes Zimmer im Untergeschoss“ – genau das auf dem Foto links im Anhang. Auf Hotels.com wurde mir der Preis von 8.042₺ angezeigt und...
Ich habe über Hotels.com eine Reservierung gemacht, doch leider wurde der Betrag doppelt von meiner Kreditkarte abgebucht. Auf der Webseite sehe ich nur eine einzige Buchung, trotzdem sind zwei Abbuchungen auf meinem Kontoauszug. Ich fordere dringend die Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags...
1
Büşra ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden
Ich habe eine Hotelreservierung über Hotels.com vorgenommen, aber aufgrund der falschen Kreditkarte musste ich die Buchung stornieren. Der von mir bezahlte Betrag war 14.571 ₺, aber später wurde mir ein Betrag von 15.089 ₺ abgebucht. Als ich die Stornierung vorgenommen habe, wurde mir mitgeteilt, da...
Ich habe über Hotels.com eine 3-tägige Hotelreservierung vorgenommen und meine Kreditkartendaten eingegeben, um den angegebenen Betrag zu bezahlen. Der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht, und ich erhielt eine E-Mail mit der Quittung. Nach meiner Rückkehr von der Reise überprüfte ich jedoch mein...
Kommentare