Hotels.com nur einmal gebucht, aber zweimal von der Kreditkarte abgebucht

Ich habe über Hotels.com eine Reservierung gemacht, doch leider wurde der Betrag doppelt von meiner Kreditkarte abgebucht. Auf der Webseite sehe ich nur eine einzige Buchung, trotzdem sind zwei Abbuchungen auf meinem Kontoauszug.

Ich fordere dringend die Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags. Es ist unverständlich und extrem ärgerlich, dass so ein Fehler passiert und Hotels.com scheinbar nicht in der Lage ist, das Problem schnell zu beheben.

Bitte kümmern Sie sich umgehend darum, sonst sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.