Hotels.com hat mir 600₺ mehr berechnet als vereinbart, keine Antwort erhalten

Ich habe über Hotels.com eine 3-tägige Hotelreservierung vorgenommen und meine Kreditkartendaten eingegeben, um den angegebenen Betrag zu bezahlen. Der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht, und ich erhielt eine E-Mail mit der Quittung. Nach meiner Rückkehr von der Reise überprüfte ich jedoch meine Kreditkartenabrechnung und stellte fest, dass mir 600₺ mehr als der vereinbarte Betrag abgebucht wurde. Ich habe Hotels.com über die Überzahlung informiert, jedoch keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht über den mangelnden Kundenservice und die Fehlerhaftigkeit der Abrechnung. Es ist unerlässlich, dass Hotels.com schnell reagiert und den Fehler behebt.