Ich habe über Hotels.com eine 3-tägige Hotelreservierung vorgenommen und meine Kreditkartendaten eingegeben, um den angegebenen Betrag zu bezahlen. Der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht, und ich erhielt eine E-Mail mit der Quittung. Nach meiner Rückkehr von der Reise überprüfte ich jedoch meine Kreditkartenabrechnung und stellte fest, dass mir 600₺ mehr als der vereinbarte Betrag abgebucht wurde. Ich habe Hotels.com über die Überzahlung informiert, jedoch keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht über den mangelnden Kundenservice und die Fehlerhaftigkeit der Abrechnung. Es ist unerlässlich, dass Hotels.com schnell reagiert und den Fehler behebt.
Ich habe für drei Hotels in verschiedenen Städten über Ihre Hotels.com-Seite die Preise geprüft und dann mit meiner Kreditkarte gebucht. Die Beträge wurden sofort abgebucht. Später stellte ich jedoch fest, dass die abgebuchten Beträge auf meinem Kreditkartenkonto höher sind als die angezeigten Preis...
Ich habe eine Hotelreservierung über Hotels.com vorgenommen, aber aufgrund der falschen Kreditkarte musste ich die Buchung stornieren. Der von mir bezahlte Betrag war 14.571 ₺, aber später wurde mir ein Betrag von 15.089 ₺ abgebucht. Als ich die Stornierung vorgenommen habe, wurde mir mitgeteilt, da...
Ohne meine Zustimmung hat Hotels.com unglaubliche ₺12.136 von meiner Kreditkarte abgebucht – und das völlig kommentarlos! Als wäre das nicht schon schlimm genug, haben sie mir später wie zum Hohn gerade mal ₺2.000 zurückerstattet. Was ist mit dem Rest meines Geldes passiert? Es gibt keinerlei errei...
Bei meiner Buchung über Hotels.com (Reservierungsnummer: 73193603669824) wurde mir – zusätzlich zum eigentlichen Buchungsbetrag – ohne jede Vorwarnung und ohne 3D-Sicherheitsbestätigung ein weiterer Betrag von 6.100 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservic...
Ich habe über Hotels.com eine Reservierung gemacht, doch leider wurde der Betrag doppelt von meiner Kreditkarte abgebucht. Auf der Webseite sehe ich nur eine einzige Buchung, trotzdem sind zwei Abbuchungen auf meinem Kontoauszug. Ich fordere dringend die Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags...
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