Ich habe über Hotels.com und das Grand Babil Hotel eine Buchung vorgenommen, doch nach mehreren Versuchen, meine Rückerstattung zu erhalten, wurde mir kein Geld zurückgezahlt. Trotz zahlreicher Korrespondenz mit beiden Unternehmen haben sie das Problem nicht ernst genommen und meine Rückerstattung weiterhin verweigert. Diese beiden Firmen gehen absolut unseriös mit Kundenanfragen um und kümmern sich nicht um die Rechte der Kunden. Ich warte immer noch auf meine Rückzahlung und warne alle anderen davor, bei diesen Unternehmen zu buchen. Sie vermeiden es aktiv, Rückerstattungen vorzunehmen, und man wird mit leeren Versprechungen abgespeist.
Ich habe über Hotels.com eine Hotelreservierung vorgenommen und die Zahlung online abgeschlossen. Als ich im Hotel ankam, wurde mir eine Gebühr berechnet und mir wurde gesagt, dass Hotels.com die Zahlung zurückerstatten würde. Daraufhin habe ich eine E-Mail an Hotels geschrieben, um die Situation zu...
Ich habe eine Otelreservierung über Hotels.com vorgenommen, die aufgrund von Hotelproblemen storniert wurde. Das Hotel hat bestätigt, dass die Rückerstattung genehmigt wurde, aber seitdem wird mir das Geld nicht zurückgezahlt. Seit nunmehr 3 Wochen wird mir von der Kundenbetreuung ständig gesagt, da...
Ich habe Hotels.com genutzt, um eine Buchung zu stornieren, aber es gibt keine Rückerstattung, obwohl mir die Möglichkeit zur Stornierung angeboten wurde. Warum bieten sie eine Stornierungsoption an, wenn es keine Rückerstattung gibt? Es ist eine riesige Irreführung. Nachdem ich die Stornierung durc...
Ich habe eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen und die Buchung storniert, ohne zu wissen, dass keine Rückerstattung möglich ist. Nachdem ich die Stornierung durchgeführt hatte, habe ich sofort mit einem Kundenservice-Mitarbeiter gesprochen, der mir mitteilte, dass er mir nicht helfen könne. ...
Ich habe eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen und die Buchung storniert, ohne zu wissen, dass keine Rückerstattung möglich ist. Nachdem ich die Stornierung durchgeführt hatte, habe ich sofort mit einem Kundenservice-Mitarbeiter gesprochen, der mir mitteilte, dass er mir nicht helfen könne. ...
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