Ich habe eine Otelreservierung über Hotels.com vorgenommen, die aufgrund von Hotelproblemen storniert wurde. Das Hotel hat bestätigt, dass die Rückerstattung genehmigt wurde, aber seitdem wird mir das Geld nicht zurückgezahlt. Seit nunmehr 3 Wochen wird mir von der Kundenbetreuung ständig gesagt, dass die Rückerstattung bereits verarbeitet wurde, aber die Bank hat mir mitgeteilt, dass keinerlei Zahlung eingegangen ist. Ich fühle mich völlig im Stich gelassen und hingehalten! Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen wie Hotels.com so einen mangelhaften Service bietet und die Rückerstattung verweigert. Ich erwarte endlich eine schnelle Lösung und mein Geld zurück.
Ich habe Hotels.com genutzt, um eine Buchung zu stornieren, aber es gibt keine Rückerstattung, obwohl mir die Möglichkeit zur Stornierung angeboten wurde. Warum bieten sie eine Stornierungsoption an, wenn es keine Rückerstattung gibt? Es ist eine riesige Irreführung. Nachdem ich die Stornierung durc...
Ich habe eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen und die Buchung storniert, ohne zu wissen, dass keine Rückerstattung möglich ist. Nachdem ich die Stornierung durchgeführt hatte, habe ich sofort mit einem Kundenservice-Mitarbeiter gesprochen, der mir mitteilte, dass er mir nicht helfen könne. ...
Ich habe eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen und die Buchung storniert, ohne zu wissen, dass keine Rückerstattung möglich ist. Nachdem ich die Stornierung durchgeführt hatte, habe ich sofort mit einem Kundenservice-Mitarbeiter gesprochen, der mir mitteilte, dass er mir nicht helfen könne. ...
Hallo, ich habe eine Unterkunft über Hotels.com reserviert, musste diese jedoch stornieren. Leider kann ich den Kundenservice auf keinerlei Weise erreichen. Meine Reservierungsnummer ist 7************3. Ich fordere die Stornierung meiner Buchung und die Rückerstattung meiner bereits geleisteten Zahl...
Am 31. Juli habe ich über Hotels.com eine Hotelreservierung vorgenommen und die Zahlung per Kreditkarte abgeschlossen. Auf der Buchungsseite wurde klar angegeben, dass die Zahlung in 3 Raten möglich sei – dennoch wurde der gesamte Betrag in einer einzigen Abbuchung von meinem Konto eingezogen. Da...
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