Ich habe erfahren, dass die Hotels-App aus den Niederlanden eine ausländische Anwendung ist. Sie haben die Reservierung absichtlich für das Jahr 2026 gemacht, um irrezuführen. Ich habe mit dem Hotel Kontakt aufgenommen, und sie sagten, dass sie nicht mit dieser Firma zusammenarbeiten und die Reservierung nicht bearbeitet haben. (In der App wurde auch die falsche Hotelnummer angegeben.) Ich habe erneut mit dem Hotel Kontakt aufgenommen, eine neue Reservierung gemacht und für eine Nacht bar bezahlt. (Als ich den Fehler bemerkte, konnte ich die Reservierung nicht stornieren. Ich habe dem Unternehmen eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe die Stornierungsanforderung an meine Bank weitergeleitet.) Ich habe eine Beschwerde an CİMER geschrieben. Bitte, diejenigen, die ebenfalls betroffen sind, sollten ebenfalls an CİMER schreiben. Das Ministerium für Tourismus sollte solche ausländischen Seiten wie diese blockieren. Ich habe die erforderlichen Korrespondenzen, Beschwerde-E-Mails und Screenshots der Reservierung an die Bank geschickt. Den Betroffenen wünsche ich alles Gute. Jeder sollte sein Recht einfordern.
Am 2. Juli 2025 habe ich über die Hotels-App eine Hotelreservierung vorgenommen. Als ich die fehlenden Personendaten nachtragen wollte, habe ich – völlig unbeabsichtigt – die Buchung storniert. Ein einziger Klick, keine Sicherheitsabfrage. Danach begann der Albtraum. Ich konnte keinen Kundenservice...
Hotels.com bietet absolut keinen erreichbaren Kundenservice – ich konnte das Unternehmen trotz zahlreicher Versuche nicht kontaktieren. Meine Reservierung mit der Nummer 73179078685232 wurde bereits vor längerer Zeit storniert, doch bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Stattdessen be...
Im April habe ich über die Hotels.com-App eine Reservierung für 3 Nächte und 4 Tage im Urla Fermaki Hotel für den Juni gemacht und bezahlt. Drei Tage nach der Reservierung rief das Fermaki Hotel an und sagte, dass es aufgrund eines Systemfehlers der Hotels.com-App keine freien Zimmer mehr gebe und b...
Am 1. Juli 2025 habe ich über Hotels.com eine Reservierung im Şahin Termal Hotel in Kütahya vorgenommen. Doch als ich direkt im Hotel nachfragte, sagte man mir: „Wir haben keine solche Buchung“. Offenbar hat jemand meine Kontaktdaten irgendwoher genommen und einfach eine Reservierung für mich einget...
Im Monat April habe ich über die Hotels-App eine Reservierung für das Fermaki Hotel in Urla für 3 Nächte und 4 Tage im Juni vorgenommen und bezahlt. Drei Tage nach der Reservierung wurde ich vom Fermaki Hotel kontaktiert, dass es einen Systemfehler in der Hotels-App gab und keine Zimmer mehr verfügb...
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