Es ist äußerst frustrierend, dass Horoz Lojistik meine Frachtsendung nicht zugestellt hat und es zu wiederholten Verzögerungen kommt. Trotz meiner wiederholten Anfragen und Beschwerden behält das Unternehmen meine Fracht ohne Begründung in ihrem Lager. Bereits am 10.06.2023 habe ich die Sendung zurückerstattet und eine prompte Rückerstattung erwartet. Statt einer zufriedenstellenden Lösung erhalte ich jedoch nur leere Versprechungen und Vertröstungen. Diese anhaltende Situation hat negative Auswirkungen auf meine geschäftlichen und persönlichen Pläne und führt zu großer Enttäuschung. Um auf die inakzeptable Geschäftspraxis von Horoz Lojistik aufmerksam zu machen, plane ich, meine Beschwerde über verschiedene Medienkanäle zu verbreiten. Ich fordere Horoz Lojistik dringend auf, umgehend die notwendigen Schritte einzuleiten, um meine Rückerstattung zu veranlassen und diese Angelegenheit endgültig zu klären. Es ist wichtig, dass das Unternehmen Verantwortung übernimmt und den Schaden, den es verursacht hat, behebt.
Vor exakt vier Wochen, am 17.10.2023, habe ich meine Rücksendung persönlich in der Filiale abgegeben, voller Vertrauen darauf, dass sie zeitnah und unversehrt beim vorgesehenen Empfänger ankommen würde. Bedauerlicherweise muss ich jedoch feststellen, dass das Paket bis zum heutigen Tag nicht den Weg...
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Vestel Klima ist äußerst enttäuschend. Nachdem ich am 11.06.2023 eine Bestellung für eine Vestel Klimaanlage aufgegeben hatte und die Zahlung vollständig per Einmalzahlung geleistet hatte, hatte ich gehofft, dass der Kauf reibungslos ablaufen würde. Doch lei...
Obwohl meine Bestellung nicht vom Lieferboten geliefert wurde, wurde sie fälschlicherweise als "geliefert" markiert. Obwohl ich bereits zum zweiten Mal Kontakt aufgenommen habe, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass der Lieferboten einen Fehler bei der Eingabe gemacht hätte und ein neuer Lieferboten ...
Es liegt nun bereits seit 4 Wochen vor, dass Sürat Kargo mein Paket verloren hat, und die Ungewissheit darüber, ob sich mein Artikel im Aktivitätszentrum befindet, hält weiter an. Trotz zahlreicher Anfragen beim Kundenservice erfolgt keine konkrete Rückmeldung, stattdessen wird darauf verwiesen, das...
Vom Özsarıçam-Marke habe ich am 11.12.2023 fünf Artikel bestellt. Vier davon sind angekommen, aber einer fehlt. Als ich anrief und die Situation mitteilte, wurde mir gesagt, dass der Artikel nicht auf Lager sei und ich stattdessen einen anderen wählen könne. Ich habe jedoch erklärt, dass ich keinen ...
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