HolidayCheck fehlende Buchungsbestätigung und mangelhafter Kundenservice
Es ist einfach lächerlich. Ich versuche verzweifelt eine Reise zu buchen, aber es ist einfach nicht möglich. Keine Buchungsbestätigung in Sicht. Jedes Mal, wenn ich beim Kundenservice nachfrage, erzählen sie mir von einer verschickten Bestätigung, die nie bei mir ankommt. Dann taucht plötzlich ein Drittanbieter auf und behauptet, dass die gebuchte Reise nicht möglich sei. Ein neues Angebot? Fehlanzeige! Trotz zweimaliger Nachfrage erhalte ich nichts. Ich versuche es mit einer Buchung in einer höheren Kategorie, aber auch das wird nicht bestätigt. Und das angeblich falsche Angebot? Immer noch verfügbar. Auf der Webseite und in der App kann ich nichts einsehen. Es ist einfach frustrierend. Was zum Teufel läuft hier schief? Und warum wird die Seite nicht korrigiert? Das riecht für mich stark nach Lockangeboten und absoluter Inkompetenz.
