Holiday Cars storniert Greenmotion-Miete wegen Findeks-Score, keine Rückzahlung seit 20 Tagen!

Am 11.04.2023 habe ich über Holiday Cars mit der Reservierungsnummer 9907853194 ein Auto bei Greenmotion gemietet und bezahlt.

Als ich den Wagen abholen wollte, wurde mir wegen meines angeblich unzureichenden Findeks-Scores die Herausgabe verweigert und die Buchung storniert.

Seit 20 Tagen bemühe ich mich um die Rückerstattung des Geldes. Holiday Cars behauptet, sie hätten Greenmotion eine Bestätigungsmail geschickt und Greenmotion müsse reagieren. Greenmotion wiederum sagt, sie hätten keine solche Mail erhalten.

So wird man von zwei Firmen hin- und hergeschoben, ohne dass mein Geld zurückkommt. Das ist absolut inakzeptabel!