Dringende Beschwerde an Quick Sigorta – Ausstehende Eröffnung meiner Schadensakte
Am 25.08.2025 wurde mein Fahrzeug im Bereich einer Schnellstraße bei Gümüşova von einem bei Quick Sigorta versicherten Fahrzeug mit dem Kennzeichen 14 ABK 026 (Versicherungspolice 100000289418301) beschädigt. Der Unfall ist unter der Vorgangsnummer 236486 registriert, und der Versicherungsnehmer von Quick Sigorta wurde als alleinverantwortlich (100 % verschuldet) eingestuft.
Mein Fahrzeug ist in Österreich zugelassen (Kennzeichen BL-ECS1) und befindet sich derzeit in Wien.
Am 12.09.2025 sowie am 19.09.2025 habe ich sämtliche Unterlagen per E-Mail an die offizielle Meldestelle Ihres Unternehmens übermittelt. Trotz automatischer Empfangsbestätigung habe ich in den vergangenen zwei Monaten weder eine Schadensnummer erhalten noch irgendeine Rückmeldung von Quick Sigorta bekommen.
Ich bin im Ausland und dadurch besonders beeinträchtigt. Zudem wurden die gesetzlich vorgesehenen Fristen für die Schadenbearbeitung deutlich überschritten.
Ich fordere dringend, dass meine Schadensakte unverzüglich eröffnet und mir die entsprechende Schadensnummer umgehend mitgeteilt wird.
Sollte weiterhin keine Reaktion erfolgen, werde ich den Fall an die Versicherungsschlichtungsstelle weiterleiten.
