Enttäuschende Erfahrung mit Hitrentacar in Antalya: Betrug und fehlende Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Sonntag, den 11. Juni 2023, habe ich über einen Online-Autoverleih ein Auto gebucht und eine Anzahlung geleistet. Das Fahrzeug sollte bei meiner Ankunft am Flughafen Antalya von "Hitrentacar" am Standort Altintaş Mahallesi Karaaslan Caddesi Nr. 15, [email protected], https://hitrentacar.com bereitgestellt werden. Allerdings gab es keinen Hitrentacar-Schalter, als wir ankamen. Wir mussten uns zunächst selbst mit ihnen in Verbindung setzen. Nach einer halben Stunde kam schließlich ein Herr, der uns abholte. Wir fuhren ungefähr 15 Minuten außerhalb des Flughafens. Dort wurde uns mitgeteilt, dass das gebuchte Auto nicht verfügbar sei. Stattdessen erhielten wir ein anderes Angebot, das fast dreimal so teuer war, und wir wurden gezwungen, eine zusätzliche Kasko-Versicherung abzuschließen. Diesen Betrug akzeptierten wir nicht. An einem verlassenen Ort ließen sie uns mit einem Baby und meiner Schwiegermutter zurück. Bis heute haben die Firmen "CarJet" und "Hitrentacar" die Anzahlung nicht zurückerstattet. Als Aserbaidschaner schäme ich mich für ihr Verhalten gegenüber Touristen und sogar ihren eigenen Landsleuten. Nach einer solchen Erfahrung ist es unwahrscheinlich, dass jemand gerne wieder nach Antalya reisen würde. Solche Betrüger und Abschaum sollten aus dem Verkehr gezogen werden. Die Telefonnummer der Firma lautet: +905456*******. Ich beabsichtige auch, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten, obwohl ich nicht davon ausgehe, dass Maßnahmen ergriffen werden, da diese Betrüger genau wissen, wie sie sich herausreden können. Wie viele Touristen bereits betrogen wurden, möchte ich gar nicht erst wissen. Es ist sehr traurig.