Hint App zieht 33 € trotz kostenloser Testphase ein – Nutzer fordert Rückerstattung

Unter dem Titel „Hint App – Rückerstattung und Kündigung“ wurde plötzlich ein Betrag von 33 € von meinem Konto abgebucht. In der Anwendung wurde jedoch deutlich angegeben, dass es sich um eine kostenlose Testphase handelt. Außerdem wurde dort auch erwähnt, dass eine Rückerstattung möglich ist.

Ich fordere daher, dass die Hint-App die notwendigen Schritte einleitet, den abgebuchten Betrag vollständig zurückerstattet und – falls tatsächlich ein Abonnement aktiviert wurde – dieses sofort kündigt.

Sollte mein Anliegen nicht gelöst werden, werde ich mich gezwungen sehen, den Vorfall an zuständige Stellen weiterzuleiten und entsprechende Beschwerden einzureichen. So ein Vorgehen ist nicht akzeptabel, und ein mögliches Abonnement muss umgehend beendet werden.