Hint App zieht 33 € direkt nach Anmeldung ein – Beschwerde über Testphase
Unter dem Titel „Hint App – Rückerstattung“ wurde heute ein Betrag von 33 € von meinem Konto abgebucht, und ich fordere die sofortige Rückerstattung dieses Betrags.
Für die Anwendung wurde eine kostenlose Testphase angeboten. Dennoch wurde dieser Betrag direkt nach meiner Anmeldung sofort von meinem Konto eingezogen, obwohl es sich angeblich um eine kostenlose Nutzung handeln sollte. Aus diesem Grund bitte ich um die Rückzahlung des abgebuchten Betrags.
Außerdem gab es keine Möglichkeit, den Support zu kontaktieren. Es gab keinen Live-Support oder eine andere erreichbare Kontaktstelle, über die ich die Kündigung oder eine Klärung vornehmen konnte.
In der Anwendung steht zudem, dass eine Rückerstattung möglich ist, solange die Testphase noch nicht beendet ist. Daher erwarte ich, dass die notwendigen Schritte unverzüglich eingeleitet werden und der Betrag vollständig zurückerstattet wird.
