Hermes World, totale Missachtung des vereinbarten Liefertermins und schlechter Service

Die Lieferung eines neuen Kühlschranks wurde an zwei aufeinanderfolgenden Tagen verschoben, obwohl fest vereinbarte Termine vorlagen. Nachdem der ursprüngliche Termin nicht eingehalten wurde, folgte nur eine unklare Entschuldigung und die Ankündigung eines neuen Zeitfensters – auch dieser Termin wurde ohne Begründung verpasst. Der Kundenservice zeigte sich absolut unkooperativ und verwies nur auf "interne Probleme". Als ob das nicht schon frustrierend genug wäre, wurde der Kühlschrank letztendlich vor der Tür abgestellt, ohne ihn wie vereinbart bis in die Wohnung zu tragen. Ein solcher Mangel an Verlässlichkeit und Kundenorientierung ist schlichtweg enttäuschend und stellt eine absolute Zumutung dar.