Die Herbag-Tasche, die ich im Hermes Emaar-Store gekauft habe, zeigte nach 4 Monaten weiße Flecken auf dem Leder, und als ich dies dem Geschäft mitteilte, sagten sie mir, dass sie eine Bestätigung aus Paris erhalten hätten und das Produkt nach Paris geschickt werde. Als das Produkt in Paris ankam, wurde mir mitgeteilt, dass es für 5000 ₺ ausgetauscht werden könne, obwohl seit dem Kauf bereits 6 Monate vergangen waren. Vor dem Versand wurde nie über irgendwelche Gebühren gesprochen. Selbst nach dem türkischen Verbraucherschutzgesetz besteht die Möglichkeit, Produkte kostenlos innerhalb von 2 Jahren reparieren zu lassen. Dies ist ein Verhalten, das der Marke Hermes überhaupt nicht würdig ist. Es ist eine Marke, die ich nie wieder wählen werde. Sowohl die Mitarbeiter als auch die Manager sind völlig desinteressiert und unprofessionell. Nach dem Verkauf wird das Produkt überhaupt nicht unterstützt.
Ich hatte bei der Hermes Emaar Filiale einen Teller bestellt und auch bezahlt. Ich habe etwa ein Jahr gewartet und als ich in den Laden ging und nachfragte, sagten sie, dass ich nicht bezahlt hätte. Das ist kein Verhalten, das zu einer Marke wie Hermes passt, ich kaufe das Produkt nicht an einem gewöhnlichen Ort. Dies sollte sorgfältig verfolgt und dem Kunden entsprechend mitgeteilt werden.
Ich habe ein Hermes-Parfüm gekauft, in der Erwartung, hohe Qualität zu erhalten, aber es hat überhaupt keine Haltbarkeit. Angesichts des Preises, den ich bezahlt habe, ist das äußerst enttäuschend. Noch schlimmer ist, dass ich es nicht umtauschen kann. Obwohl mir versichert wurde, dass es ein Origin...
Wir haben bei der İnci-Uhrfiliale in Kahramanmaraş eine Fossil-Lederarmbanduhr gekauft. Kurz nach dem Kauf löste sich das Armband. Wir haben die Situation dem Geschäft mitgeteilt, und sie sagten uns, dass sie es gegen zwei verschiedene alte Armbänder austauschen könnten. Da seit dem Kauf viel Zeit v...
Am 08.06.2024 habe ich in der Boyner-Filiale im Hilltown Einkaufszentrum in Istanbul die Parfums Hugo Boss Infinite und Burberry Hero gekauft. Da diese Parfums nicht lange halten und es Probleme mit den Produkten gibt, habe ich bei der Kundenabteilung eine Überprüfung angefordert. Nach 15 Tagen erhi...
Am 29.06.2024 habe ich in der Birkenstock-Filiale im Hilltown Istanbul ein Paar weiße Arizona Eva Sandalen gekauft. Bereits nach nur zwei Tagen tragen ist die Beschriftung im Inneren verschwunden, die Sohle wurde gelb, abgenutzt und es haben sich Risse an den Riemen gebildet. Da ich mich im Ausland ...
Am 17. Februar 2024 hat meine Freundin mir zwei Zara-Hemden als Geschenk in der Zara-Filiale im Galataport AVM in Istanbul gekauft. Trotz richtiger Einhaltung der Pflegehinweise sind beide Hemden regelrecht zerfallen. Es ist noch nicht einmal ein Jahr vergangen, und die Qualität dieser Produkte ist ...
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