Ich habe am 8. Oktober 2023 eine aufblasbare Jacke im Viaport Asia Guess Laden gekauft. Als meine Mutter sie zu Hause anprobierte, sah sie, dass die Federn innen alle zusammengeklumpt und ungleichmäßig verteilt waren. Dadurch waren sie von außen sichtbar. Die Jacke sieht unordentlich aus, weil man draußen eine Ansammlung von zusammengeklumpten Federn sehen kann. Als ich anrief, um mein Geld zurückzufordern, sagten sie, dass sie nur Umtäusche für Artikel machen, die im Outlet gekauft wurden. Obwohl der Beleg klar "keine Rückerstattungen" angibt, ist mein Problem nicht, dass mir das Produkt nicht gefällt, sondern dass ich ein defektes erhalten habe. Sie haben meine Rückgabe absolut abgelehnt, obwohl ich sie eindeutig wegen des Defekts angefragt habe. Ihre Lösung? Komm in den Laden, wenn du etwas umtauschen willst. Ich möchte eine praktische Daunenjacke, nicht einfach irgendetwas vom Laden. Diese Marke sollte nicht dieses Maß an Unzufriedenheit verursachen.
Ich habe am 22. November 2023 eine Tasche im Oasis Guess Geschäft gekauft. Doch nachdem ich sie nur zweimal benutzt hatte, ist der Riemen auf der rechten Seite abgerissen. Am 13. November 2023 ging ich in den Laden, und die Geschäftsleiterin, eine Frau, bestand darauf, das Produkt zu überprüfen. Ich...
Guess und die absurde Umtauschpolitik. Wegen Abnutzungen an meiner zuvor gekauften Guess-Damenhandtasche habe ich diese zur Überprüfung am 05.10.2024 in der Guess-Filiale im Marmara Forum abgegeben. Am 11.10.2024 wurde mir mitgeteilt, dass die Prüfung abgeschlossen sei (26071) und der Umtausch geneh...
Kürzlich habe ich eine kleine Schultertasche im Guess Store in Korupark gekauft. Aufgeregt habe ich sie an meinen Arm gehängt, sie gründlich überprüft und mich zum Kauf entschieden. Jedoch wandelte sich meine Begeisterung nur zwei Tage später in Enttäuschung, als ich bei normaler Benutzung einen loc...
Ich habe eine Guess-Handtasche gekauft und war wirklich enttäuscht, als sie nach nur 8 Monaten komplett durcheinander war. Als ich sie in den Laden brachte, haben sie sie überprüft und bestätigt, dass ein Defekt vorliegt. Sie gaben mir sogar die Unterlagen für den Umtausch, aber da ich das Dokument ...
Ich habe vor etwa einem Monat eine neue Tasche im Viaport Guess-Geschäft gekauft, und nachdem ich sie nur wenige Male benutzt habe, begann sie an beiden Seiten abzublättern. Das Abblättern geschieht, weil die Lederschicht über den Nähten überlappt ist, was durch die Art der Naht entsteht. Die Tasche...
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