Meinen Grundig 9634 Trockner habe ich vor etwa fünf Monaten für etwa 595 USD in zehn bar bezahlten Raten gekauft. Seit dem ersten Tag macht das Gerät sehr laute Geräusche und benötigt extrem lange für den Trocknungsvorgang. Zum Beispiel sind die Wäscheteile manchmal selbst nach 7–8 Stunden nicht vollständig trocken. Ich habe alle Programme ausprobiert und die Wäsche gemäß Anleitung nach Art und Gewicht einsortiert. Nach jedem Trocknen reinige ich regelmäßig den Filter und den Wasserbehälter.
Wegen dieses Problems habe ich den autorisierten Service zweimal gerufen (letzter Servicebeleg-Nr. 499877995, heute). Das Serviceteam erklärte jedoch, ohne das Gerät zu prüfen, dies sei normal und der Hersteller gebe an, dass das Trocknen bis zu 13 Stunden dauern könne, und verließ den Einsatz ohne jegliche Maßnahme. Diese Vorgehensweise überzeugt mich nicht, denn eine derart geringe Leistung und übermäßige Lautstärke sollten nicht normal sein.
Ich fordere, dass ein möglicher Fehler an meinem Gerät festgestellt und behoben wird und bei Bedarf ein Produktaustausch erfolgt. Ich bitte um eine detaillierte Prüfung meines Problems und um Beseitigung meiner Benachteiligung.
Am 1. Juni 2020 habe ich online den Geschirrspüler Grundig GDF 6502 mit 6 Programmen gekauft. Leider entsprach er nicht meinen Erwartungen an die Leistung. Alle meine Haushaltsgeräte, bis auf den Kühlschrank, wurden ebenfalls auf derselben Webseite gekauft, da ich die Marke Grundig bevorzugte. Jedoc...
Bei meinem Grundig-Fernseher, Modell 65 GGU 9760, treten seit Anfang Januar 2025 Flecken auf dem Bildschirm auf, die wie Wasserflecken aussehen. Dieses Problem besteht nun seit etwa neun Monaten. In dieser Zeit habe ich mich vier- bis fünfmal an den autorisierten Kundendienst gewandt. Im Februar tei...
Meine Grundig-Waschmaschine drehte sich während der Garantiezeit nicht, also rief ich den Service an. Der Service kam pünktlich zum vereinbarten Termin. Sie informierten mich, dass die Pumpe kaputt sei und ein Ersatzteil benötigt werde. Am nächsten Tag brachten sie eine neue Pumpe mit. Allerdings be...
Ich zitiere die Beschwerde eines anderen Nutzers, da wir mit demselben Problem konfrontiert sind. Übrigens, ich handle dies kurz vor Ablauf der Garantie, da das Produkt andernfalls wertlos wird, da keine Lösung in Sicht ist. Da dieser Fehler bereits mehrmals aufgetreten ist, möchte ich mein Re...
Ich habe einen Grundig Staubsauger gekauft, der großartig reinigt. Aber wenn es zu kleinen Problemen kommt, gestaltet sich die Suche nach Ersatzteilen schwierig. Mein Staubsauger ist heruntergefallen, und dabei ist das Teil zum Befestigen des Rohrs kaputtgegangen. Als ich ihn zum Servicecenter brach...
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