Reparaturproblem der Grundig Waschmaschine unter Garantie

Meine Grundig-Waschmaschine drehte sich während der Garantiezeit nicht, also rief ich den Service an. Der Service kam pünktlich zum vereinbarten Termin. Sie informierten mich, dass die Pumpe kaputt sei und ein Ersatzteil benötigt werde. Am nächsten Tag brachten sie eine neue Pumpe mit. Allerdings behauptete der Servicetechniker, dass die Pumpe in Ordnung sei und stattdessen ein Knopf herausgefallen sei, wofür er 480 ₺ von mir verlangte. Die Servicegebühr betrug 260 ₺, aber die zusätzlichen 480 ₺ wurden nicht im System erfasst.
Als ich die Maschine heute startete, lief plötzlich das Wasser auf den Boden und durchtränkte mein Parkett. Ich versuchte den Boden zu trocknen, wurde jedoch durch einen Stromschlag daran gehindert. Während ich versuchte, ein Waschmaschinenproblem innerhalb der Garantiezeit zu lösen, habe ich nicht nur meinen Parkettboden verloren, sondern die Maschine funktioniert immer noch nicht richtig!
Als ich den Kundenservice von Grundig kontaktierte, hieß es, sie würden mich 'zu einem passenden Zeitpunkt besuchen'. Obwohl der Boden geflutet war und die Böden aufquollen, musste ich auf einen für sie passenden Termin warten.
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