Vor drei Jahren und fünf Monaten habe ich einen Grundig-Kühlschrank gekauft. Der Verkäufer behauptete, es handele sich um ein hochwertiges deutsches Produkt. Zur Vermeidung von elektrischen Problemen bei der Installation empfahl er den Kauf eines kostenpflichtigen Steckdosenadapters. Seit dem Kauf hatten wir ständig Probleme – entweder das Gefrierfach oder das Kühlfach funktionierte nicht richtig. Als wir den Kundenservice kontaktierten, schlugen sie vor, das Gerät aus- und wieder einzustecken und ignorierten damit das Problem.
Heute funktioniert das Gerät überhaupt nicht mehr, und wir mussten den Service rufen. Sie informierten uns, dass die Garantie vor fünf Monaten abgelaufen ist und die Motorsteuerungskarte durchgebrannt ist. Sie schlugen eine Reparatur für 2000 ₺ vor. Es stellte sich heraus, dass der installierte Adapter keine elektronischen Fehlfunktionen verhindert hat. Wir haben nicht die erwartete Unterstützung vom Unternehmen erhalten. Ich habe neun Jahre lang Produkte einer anderen Marke benutzt und noch nie solche Probleme gehabt.
Nachdem ich rechtliche Schritte wegen der Gerätereaparatur angedroht habe, wurde mir gesagt, dass ich tun könne, was ich wolle. Zudem haben sie 260 türkische Lira für den Serviceanruf verlangt.
Ich habe einen Grundig Staubsauger gekauft, der großartig reinigt. Aber wenn es zu kleinen Problemen kommt, gestaltet sich die Suche nach Ersatzteilen schwierig. Mein Staubsauger ist heruntergefallen, und dabei ist das Teil zum Befestigen des Rohrs kaputtgegangen. Als ich ihn zum Servicecenter brach...
Meine Grundig-Waschmaschine drehte sich während der Garantiezeit nicht, also rief ich den Service an. Der Service kam pünktlich zum vereinbarten Termin. Sie informierten mich, dass die Pumpe kaputt sei und ein Ersatzteil benötigt werde. Am nächsten Tag brachten sie eine neue Pumpe mit. Allerdings be...
Ich habe im Jahr 2020 einen Grundig-Fernseher, Modell 65GDU7810B, gekauft. In der ersten Woche hatte der Fernseher Probleme mit dem Bildschirm, weswegen ich um einen Austausch gebeten habe. Später, kurz vor Ablauf der Garantie, traten Linien auf dem Bildschirm auf und beeinträchtigten das LED-Panel....
Ich zitiere die Beschwerde eines anderen Nutzers, da wir mit demselben Problem konfrontiert sind. Übrigens, ich handle dies kurz vor Ablauf der Garantie, da das Produkt andernfalls wertlos wird, da keine Lösung in Sicht ist. Da dieser Fehler bereits mehrmals aufgetreten ist, möchte ich mein Re...
Am 1. Juni 2020 habe ich online den Geschirrspüler Grundig GDF 6502 mit 6 Programmen gekauft. Leider entsprach er nicht meinen Erwartungen an die Leistung. Alle meine Haushaltsgeräte, bis auf den Kühlschrank, wurden ebenfalls auf derselben Webseite gekauft, da ich die Marke Grundig bevorzugte. Jedoc...
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