Ich habe einen Flug über Gotogate gebucht, bei dem laut Buchungsübersicht Hand- und Aufgabegepäck inklusive sein sollte. Da ich sicher gehen wollte, habe ich mir vor der Abreise nochmal die Buchungsdetails angesehen – und plötzlich war nur noch Handgepäck enthalten! Ich dachte zuerst an einen Fehler, aber am Flughafen wurde mir bestätigt, dass mein Ticket tatsächlich kein Aufgabegepäck mehr enthielt. Ich hatte keine andere Wahl, als direkt am Schalter eine teure Nachbuchung vorzunehmen. Der Preis für das Gepäck war dort viel höher als bei einer normalen Vorausbuchung! Ich habe sofort versucht, Gotogate zu kontaktieren, aber es gab keine erreichbare Hotline, und meine E-Mails wurden mit nichtssagenden Standardantworten beantwortet. Niemand konnte mir erklären, warum mein gebuchtes Gepäck plötzlich verschwunden war. Das ist eine dreiste Masche, um Kunden zusätzliche Kosten aufzuzwingen. Ich werde in Zukunft sicher nicht mehr über Gotogate buchen – es ist einfach nicht verlässlich, wenn sich gebuchte Leistungen ohne Grund ändern und niemand dafür Verantwortung übernimmt!
Ich habe meinen Flug über Gotogate gebucht und direkt eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung hinzugefügt, da ich mit meiner Familie reise und wir sicherstellen wollten, zusammenzusitzen. Alles schien in Ordnung – bis ich kurz vor dem Flug meine Buchung überprüfte und feststellen musste, dass di...
Ich habe meinen Flug über Gotogate gebucht und direkt per Kreditkarte bezahlt. Der Betrag wurde sofort abgebucht, doch eine Buchungsbestätigung oder ein E-Ticket habe ich nie erhalten. Ich wartete einige Stunden, doch es kam keine E-Mail, also versuchte ich, den Kundenservice zu kontaktieren. Nach u...
Ich habe über Gotogate einen Flug gebucht, doch einige Wochen vor dem Abflug wurde mir mitgeteilt, dass sich die Flugzeiten geändert haben. Statt eines gut getakteten Anschlusses hatte ich plötzlich eine völlig unzumutbare Verbindung mit einem 14-stündigen Zwischenstopp. Laut den Bedingungen sollte ...
Ich habe über Gotogate einen Flug gebucht, der zu einem günstigen Preis angeboten wurde. Während des Buchungsprozesses schien alles in Ordnung, doch als ich auf „Zahlung bestätigen“ klickte, wurde mir plötzlich ein höherer Betrag berechnet als ursprünglich angegeben! Ich dachte zunächst, es sei ein ...
Ich habe einen Flug über Gotogate gebucht und mich extra für eine flexible Ticketoption entschieden, um im Notfall stornieren zu können. Leider musste ich meine Reise absagen und kontaktierte den Kundenservice, um die Stornierung durchzuführen. Dort wurde mir bestätigt, dass ich einen Teilbetrag ers...
Kommentare