Dringende Anfrage für Goldcar Änderung meiner Mietwagenreservierung
Am 2. Juli 2025 wurde mein Flug FR6587 von Bremen nach Mallorca dreimal verspätet und letztlich komplett gestrichen. Aufgrund dessen versuchte ich, das Datum meiner Mietwagenreservierung am Flughafen Mallorca zu ändern. Leider konnte ich keinen Ansprechpartner erreichen, erhielt keine Antworten auf meine Nachrichten und fand auch auf Ihrer Website keine Möglichkeit, die Reservierung selbst zu ändern.
Ich bitte Sie daher freundlich, mich so schnell wie möglich zu kontaktieren und mir bei der Anpassung meiner Reservierung zu helfen.
Wir hatten im Voraus eine Anzahlung geleistet und eine Reservierung vorgenommen, daher warteten wir etwa 3 Stunden in der Schlange. Als wir endlich an der Reihe waren, erlebten wir jedoch eine sehr unangenehme Überraschung: Man teilte uns mit, dass die geleistete Anzahlung nichts mit dieser Firma zu tun habe, sondern nur mit der Vermittlungsplattform. Auch die zuvor abgeschlossene Versicherung (Kasko) sei bei ihnen nicht gültig. Daraufhin wurde uns ein neuer Kostenpunkt von rund 200 Euro berechnet. Zusätzlich sprachen sie von einer Kaution in Höhe von 2.300 Euro. Es wirkte so, als ob man uns durch neue, unerwartete Kosten davon abhalten wollte, das Fahrzeug überhaupt zu übernehmen. Wenn Sie solche unangenehmen Erfahrungen vermeiden möchten, kann ich Ihnen nur raten: Wählen Sie diese Firma auf keinen Fall.
