Global Blue Tax-Free Zahlung aus Spanien als „bezahlt“ angezeigt, aber noch nicht erhalten

Am 8. Juni 2025 habe ich in Spanien eingekauft, und in der mobilen App wird die Tax-Free Zahlung als „bezahlt“ angezeigt. Trotzdem ist das Geld bisher nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber ohne Erfolg. Ich fordere, dass die ausstehenden Zahlungen in Euro so schnell wie möglich überwiesen werden. So eine Verzögerung ist für mich sehr frustrierend und inakzeptabel. Bitte kümmern Sie sich dringend darum!