Gediz Elektrik Identifikationsnummer fehlt im Konto für Rechnungserstellung

Ich habe Gediz Elektrik telefonisch kontaktiert, um eine Rechnung zu erstellen. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass aufgrund der Privatisierung von Gediz im Jahr 2008 Ihre türkische Identifikationsnummer nicht in Ihrem Konto erscheint, daher müssen Sie zum nächsten Kundenbüro gehen und ein Update durchführen. Er sagte, dass ich keine Rechnung erstellen kann, wenn ich das Update nicht durchführe. Während der Privatisierung haben Sie alle Aufzeichnungen erhalten, alle erforderlichen Informationen liegen bei Ihnen vor. Entweder haben Sie die Aufzeichnungen nicht ordnungsgemäß bearbeitet oder Sie versuchen, den Bürgern etwas unter dem Deckmantel eines Updates aufzuzwingen, was nicht in meinem Vertrag steht. Sehr geehrte Gediz Elektrik, bitte geben Sie Ihre Kundennummer an, damit wir uns darum kümmern können, und bitte antworten Sie nicht mit der Aussage, dass wir uns darum kümmern werden. Bis heute haben Sie keine meiner bürokratischen Beschwerden erfüllt. Ich schreibe diese Beschwerde, um die Öffentlichkeit zu informieren.