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Selim ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Gediz Elektrik Identifikationsnummer fehlt im Konto für Rechnungserstellung

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18 Dezember 2023 08:57
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Ich habe Gediz Elektrik telefonisch kontaktiert, um eine Rechnung zu erstellen. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass aufgrund der Privatisierung von Gediz im Jahr 2008 Ihre türkische Identifikationsnummer nicht in Ihrem Konto erscheint, daher müssen Sie zum nächsten Kundenbüro gehen und ein Update durchführen. Er sagte, dass ich keine Rechnung erstellen kann, wenn ich das Update nicht durchführe. Während der Privatisierung haben Sie alle Aufzeichnungen erhalten, alle erforderlichen Informationen liegen bei Ihnen vor. Entweder haben Sie die Aufzeichnungen nicht ordnungsgemäß bearbeitet oder Sie versuchen, den Bürgern etwas unter dem Deckmantel eines Updates aufzuzwingen, was nicht in meinem Vertrag steht. Sehr geehrte Gediz Elektrik, bitte geben Sie Ihre Kundennummer an, damit wir uns darum kümmern können, und bitte antworten Sie nicht mit der Aussage, dass wir uns darum kümmern werden. Bis heute haben Sie keine meiner bürokratischen Beschwerden erfüllt. Ich schreibe diese Beschwerde, um die Öffentlichkeit zu informieren.

18 Dezember 2023 09:00 (2 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, Ihre Anfrage wurde geprüft und um Ihre Angelegenheit bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Installationsnummer oder Vertragskontonummer mitzuteilen. Wir wünschen Ihnen energiegeladene Tage. Mit freundlichen Grüßen

01 Januar 2024 12:04

Sehr geehrter Kunde, Ihr Antrag wurde beendet, da Sie seit längerer Zeit keine Transaktion durchgeführt haben. Sie können uns rund um die Uhr erreichen und Ihr Anliegen mitteilen. Mit freundlichen Grüßen.

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