Gediz Elektrik Stromausfall trotz Zahlung, unzuverlässigkeit und Versäumnis
Aufgrund einer dünnen Schulden hatte ich einen Stromausfall. Obwohl ich die Rechnung innerhalb von zwei Stunden bezahlt hatte, war mein Strom nicht wieder eingeschaltet, als ich abends nach Hause kam. Als ich die 186 anrief, wurde mir gesagt, dass mein Strom im System als eingeschaltet erschien und sie ein Team entsandt hätten; dennoch wurde mein Strom nicht wieder eingeschaltet. Am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht, dass mein Stromproblem behoben sei, aber als ich nach Hause kam, war mein Strom immer noch abgeschaltet. Als ich die 186 anrief, wurde mir wieder gesagt, dass mein Strom im System als eingeschaltet erschien und sie ein Team entsenden würden. Der Stromzähler ist versiegelt, offensichtlich ist niemand gekommen. Ich halte Gediz Elektrik für eine unzuverlässige Organisation, deren Handlungen nicht mit den Grundsätzen der Geschäftsethik übereinstimmen. Ich möchte eine Beschwerde gegen Gediz Elektrik einreichen.
Sehr geehrter Kunde, Das Thema, für das Sie sich beworben haben, liegt im Verantwortungsbereich des in Ihrer Region zuständigen Verteilungsunternehmens. Die Verteilungsunternehmen sind für Stromausfälle und -unterbrechungen, Infrastruktur- und Wartungsarbeiten, Straßenbeleuchtung, Zählerablesung und -wechsel, Erstanschlussdienste, illegale und unrechtmäßige Stromnutzung zuständig. Die Einzelhandelsunternehmen hingegen sind für den Verkauf von elektrischer Energie, Abonnements, Abrechnung, Inkasso, Einwände und Aktualisierung von Informationen zuständig. Beide Unternehmen sind unterschiedliche juristische Personen und können nicht in den Verantwortungsbereich des anderen eingreifen. In diesem Zusammenhang können Sie sich bezüglich Ihrer Anfrage an die unten angegebenen Kontaktdaten von GDZ Elektrik Dağıtım AŞ wenden, die in den Provinzen Izmir und Manisa zuständig sind. Wir möchten betonen, dass wir Ihnen gerne bei allen Themen, die in unsere Zuständigkeit und Verantwortung als Einzelhandelsunternehmen fallen, behilflich sind, und wünschen Ihnen energiegeladene Tage.
