Gate.io E-Mail-Konto gehackt, Geld blockiert - Keine Lösung nach Sicherheitsüberprüfung
Das E-Mail-Konto, das ich für den Zugang zu Gate.io verwendet habe, wurde gehackt. Ich habe gemeldet, dass mein E-Mail-Konto kompromittiert wurde und dass ich weiterhin Transaktionen mit einer anderen E-Mail-Adresse durchführen möchte.
Danach haben sie ein Formular gesendet und Fragen gestellt. Sie wollten wissen, wann ich mich registriert habe, was ich gekauft und verkauft habe, wann ich Geld gesendet habe und ähnliches. Außerdem baten sie mich, ein Foto meines Ausweises und ein Foto von mir mit einem schriftlichen Hinweis auf die Änderung der E-Mail-Adresse zu senden. Das habe ich getan. Sie behaupteten, ich hätte falsche Antworten gegeben und lehnten aus Sicherheitsgründen ab. Daraufhin wiederholte ich ähnliche Schritte dreimal und schließlich forderten sie mich auf, ein Live-Video zu senden.
Auch das habe ich getan. Sie bedankten sich für meine Geduld und versprachen, die Probleme zu lösen, baten jedoch um Geduld. Zwei Monate sind vergangen, und es gibt keine Antwort. Meine 1150 $ sind blockiert. Ich kann mein Geld nicht abheben und bin sehr frustriert. Ich bereue es zutiefst, mich bei Gate.io registriert zu haben.
