Das E-Mail-Konto, das ich für den Zugang zu Gate.io verwendet habe, wurde gehackt. Ich habe gemeldet, dass mein E-Mail-Konto kompromittiert wurde und dass ich weiterhin Transaktionen mit einer anderen E-Mail-Adresse durchführen möchte.
Danach haben sie ein Formular gesendet und Fragen gestellt. Sie wollten wissen, wann ich mich registriert habe, was ich gekauft und verkauft habe, wann ich Geld gesendet habe und ähnliches. Außerdem baten sie mich, ein Foto meines Ausweises und ein Foto von mir mit einem schriftlichen Hinweis auf die Änderung der E-Mail-Adresse zu senden. Das habe ich getan. Sie behaupteten, ich hätte falsche Antworten gegeben und lehnten aus Sicherheitsgründen ab. Daraufhin wiederholte ich ähnliche Schritte dreimal und schließlich forderten sie mich auf, ein Live-Video zu senden.
Auch das habe ich getan. Sie bedankten sich für meine Geduld und versprachen, die Probleme zu lösen, baten jedoch um Geduld. Zwei Monate sind vergangen, und es gibt keine Antwort. Meine 1150 $ sind blockiert. Ich kann mein Geld nicht abheben und bin sehr frustriert. Ich bereue es zutiefst, mich bei Gate.io registriert zu haben.
Bei der Überweisung auf mein Gate.io-Konto wurde das Geld nicht von meinem eigenen Konto, sondern von dem meines Partners überwiesen, wodurch das Geld nicht meinem Konto gutgeschrieben wurde. Trotz meiner Kontaktaufnahme per E-Mail habe ich seit anderthalb Monaten keine Rückerstattung erhalten. Obwo...
In meinem Gate.io Konto ist ein gravierendes Problem aufgetreten. Vor etwa zwei Monaten wurde mein Benutzername ohne mein Zutun geändert, und mein gesamtes Wallet Guthaben wurde auf null gesetzt. Auch auf meine bisherigen Transaktionen habe ich keinen Zugriff mehr. Sowohl über die mobile App als ...
Seit etwa 10 Tagen werden in meinem Gate.io-Konto ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung Transaktionen durchgeführt. Ich habe festgestellt, dass diese Vorgänge mit dem Ziel erfolgten, meine Vermögenswerte zu entziehen und mir finanziellen Schaden zuzufügen. Im Transaktionsverlauf meines Kontos s...
Ich habe eine XLM-Überweisung von gate.io mit fehlender Memo gemacht. Da die Transaktion unvollständig war, wurden die Gelder von der Empfängerplattform (Binance) an den Hauptpool von gate.io zurückgesendet. Ich habe insgesamt 67 E-Mails mit allen Transaktionsinformationen und TxIDs geschickt, um di...
Mein E-Mail-Konto wurde gehackt und mein Binance-Konto wurde gesperrt. Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, da die Person, die meine E-Mail gestohlen hat, auch mein Binance-Konto gesperrt hat. Ich wäre dankbar für Ihre Hilfe. Die Sicherheitsüberprüfung erfordert Gesichtserkennung und Identitätsp...
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