Vor etwa einem Monat besuchten wir die GAP-Filiale im Terracity, um ein Geschenk zu kaufen, und fanden im Bereich der reduzierten Artikel ein Sweatshirt, das mit einem roten Etikett von 1.499 ₺ auf 1.049 ₺ reduziert war. Die Verkaufsberaterin bestätigte uns, dass der Artikel Teil der Rabattaktion sei und der Preis 1.049 ₺ betrage. An der Kasse wurde uns jedoch mitgeteilt, dass das Produkt nun zur regulären Kollektion gehöre und nur zum alten Preis von 1.499 ₺ verkauft werden könne. Dies widersprach sowohl dem auf dem Etikett ausgezeichneten Preis als auch den vorherigen Informationen der Mitarbeiterin. Trotz mehrfacher Hinweise darauf, dass der ausgeschriebene Preis rechtlich bindend ist, beharrten sowohl die Kassiererin als auch der per Telefon kontaktierte Filialleiter darauf, dass wir den höheren Preis zahlen müssten. Es war eine äußerst frustrierende Erfahrung, da wir nicht nur das Geburtstagsgeschenk nicht kaufen konnten, sondern auch eine Stunde unserer Zeit verloren haben. Es ist inakzeptabel, dass die Verantwortung für ein nicht aktualisiertes Etikett oder die mangelnde Kommunikation zwischen Mitarbeitern auf die Kunden abgewälzt wird. Niemand sollte an der Kasse einen anderen Preis als den auf dem Etikett genannten erwarten müssen. Diese mangelnde Kundenorientierung und Unkenntnis über Verbraucherrechte bei einer Marke wie GAP ist enttäuschend. Wir werden den Vorfall dem Verbraucherschutz und CİMER melden.
Ich habe im H&M Zorlu Einkaufszentrum ein Basic T-Shirt für 699₺ gekauft und war sehr zufrieden damit. Danach wollte ich das gleiche Modell in anderen Farben online bestellen. Als ich den Rabattcode eingegeben habe, wurde mir der Preis mit 529₺ angezeigt – deutlich günstiger als im Geschäft! Als ich...
Bei Mal of İstanbul habe ich eine Hose gekauft, deren Saum fehlerhaft genäht ist – die Naht verläuft schief nach vorne. Das habe ich erst zu spät bemerkt. Die Hose mit Etikett brachte ich zurück in die Filiale. Trotz der offensichtlichen Mangelhaftigkeit sagte die Verkaufsberaterin, selbst auf Anwei...
Zum Geburtstag meiner Tochter hat mein Cousin bei Benetton Istanbul eine Steppweste gekauft. Da die Größe zu klein war, ging ich am 29.11.2024 zur Benetton-Filiale im Bursa Korupark, um auf eine größere Größe umzutauschen. Zwischenzeitlich war der Preis von 1800 ₺ auf 1250 ₺ gefallen. Ich wollte die...
Ich habe kürzlich einen auffälligen Preisunterschied für eine Herrenjacke von Brooks Brothers bemerkt. Im Online-Shop war der Preis drei Mal günstiger als im Geschäft, obwohl es sich um dasselbe Modell mit identischem Stoff, Schnitt und Knöpfen handelt. Als ich das Problem einer Verkäuferin ansprach...
Ich schlenderte durch die Primark Filiale und entdeckte ein tolles Teil. Der Preis auf dem Preisschild? 19,99 Euro, genau mein Budget! Glücklich trug ich den Artikel zur Kasse. Doch dort erwartete mich eine böse Überraschung: Im Kassensystem wurden 24,99 Euro angezeigt! Verwirrt und enttäuscht wies ...
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