Ablehnung von Preisanpassungsanfragen durch MAC Cosmetics

Ich habe kürzlich ein Produkt von MAC Cosmetics gekauft, nur um zwei Tage später eine Nachricht über einen 30% Rabatt bei MAC zu erhalten. Da ich mich ungerecht behandelt fühlte, da ich das Produkt noch nicht einmal geöffnet oder benutzt hatte, besuchte ich den MAC Store im Armada, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch aufgrund des laufenden Rabatts zu beantragen. Zu meiner Überraschung teilten sie mir mit, dass Rückgaben oder Umtäusche für ungeöffnete Produkte nicht möglich seien und verwiesen auf eine Richtlinie, nach der MAC solche Transaktionen niemals durchführt. Offenbar betrachten sie sich als über dem türkischen Verbraucherschutzrecht stehend und schaffen spezifische Regeln nur für MAC.

Glückwunsch an das Unternehmen, einen Kunden von 15 Jahren zu verlieren, und ich hoffe aufrichtig, dass sie auf diese Weise noch mehr Kunden verlieren.