Rückgabeproblem mit minderwertigem MAC Cosmetics Concealer

Ich habe gerade einen Concealer von MAC Cosmetics im Zorlu Center gekauft. Die Mitarbeiter im Laden ließen mich zwei Proben ausprobieren, und er sah im Geschäft wirklich gut aus. Aber sobald ich den Laden verließ, veränderte er seine Farbe und passte nicht mehr zu meinem Hautton. Innerhalb von 20 Minuten bin ich zurück zur Filiale gegangen. Man sagte mir, dass wenn ich etwas im Laden kaufe und ausprobiere, ich es nicht zurückgeben oder umtauschen kann. Allerdings wurde mir empfohlen, mit dem Geschäft, in dem ich es gekauft habe, zu sprechen, um zu sehen, ob sie helfen können.

Ich bin sofort zurück zum Zorlu Center, ohne den ganzen Tag zu warten. Es hat mich überrascht zu erfahren, dass Leute, die Dinge online gekauft haben, diese öffnen und zurückgeben können, aber ich konnte dasselbe nicht mit meinem im Laden gekauften und ausprobierten Produkt tun. Ich konnte das Paket nicht zurückgeben, weil ich es nicht geöffnet hatte. Diese Situation ist so lächerlich und unfair! Ich habe insgesamt 1500 ₺ ausgegeben, um sowohl einen Pinsel als auch Puder für das Fixieren des Concealers zu kaufen. Aber da der Concealer nicht funktioniert hat, wurden die anderen Dinge, die ich gekauft habe, sinnlos. Ich möchte nicht handeln; ich möchte nur die perfekte Farbe für mich finden. Wenn ich ihn nur online gekauft, eine Woche lang getestet und dann zurückgeschickt hätte - eure Richtlinie ist so unlogisch und unfair gegenüber den Kunden!