Cansu ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst
Franke-Geschirrspüler fällt häufig aus
Cansu
17 Oktober 2023 21:27
130"Vielen Dank"
Burak ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden
Franke-Geschirrspülerpumpe leckt Wasser
Burak
11 November 2023 21:46
125
Der Pumpenmechanismus meiner Franke-Spülmaschine ist nach 2,5 Jahren ausgefallen, kurz nach Ablauf der Garantie. Wir haben den Franke-Kundendienst kontaktiert, um Originalteile zu erhalten, und mussten schließlich eine beträchtliche Summe für die Reparatur bezahlen. Obwohl die Pumpe repariert wurde, trat auch nach der Rückkehr der Maschine aus dem Servicezentrum weiterhin ein Wasseraustritt auf, seit dem Tag der Lieferung. Dies führte zu einer Überflutung, bei der sogar der Küchenschrank aufgequollen ist. Fehler wurden gemacht und ein weiteres Produktteil wurde repariert. Wer wird für den Schaden an meinem Küchenschrank aufkommen? Ich bedauere zutiefst, Ihre Maschine erworben zu haben. Franke wird als Marke bekannt, die an Qualität und Integrität mangelt. Ich werde Ihnen ein Video zukommen lassen. Sie haben angegeben, dass die Pumpe nicht mehr in der Garantie enthalten ist. Außerdem wurde nicht einmal das Datum auf den Beleg geschrieben. Sie fühlen sich nicht verantwortlich. Was kann ich von Ihrer Reparatur erwarten? Sie müssen für den entstandenen Schaden aufkommen. Bitte reparieren Sie die Maschine, da Sie sie in einem kaputten Zustand zurückgegeben haben.
13 November 2023 09:00 (1 Tag nach Eingang der Beschwerde)
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