Vor zwei Jahren haben wir einen Franke-Geschirrspüler gekauft. Da er vollständig integriert war, kam es häufig zu Überschwemmungen in der Küche. Vor ein paar Monaten brach der Deckel des Reinigungsmittels, dann wurde er ausgetauscht und so weiter. Aktuell haben wir Probleme mit der Wasserpumpe. Leider ist die Garantie erst vor einem Monat abgelaufen, daher sind die Reparaturkosten ziemlich hoch. Ja, ich stimme zu. Nun habe ich gerade herausgefunden, dass es mindestens zwei Monate dauern könnte, bis die Ersatzteile eintreffen. Es ist wirklich beängstigend, keine funktionierende Maschine im Haus zu haben, besonders mit Kindern und berufstätigen Eltern. Sie sollten zumindest eine andere Option anbieten, wie die Verwendung von nicht originalen Teilen. Der Service sollte heute mit dem Ersatzteil kommen, aber es stellte sich heraus, dass sie nicht kommen würden, wenn ich nicht angerufen hätte. Ich bin wirklich enttäuscht vom Kundenservice und von der Produktqualität. Früher hatte ich einen Bosch-Geschirrspüler, den ich 7 Jahre lang benutzt habe.
Der untere und obere Korb der Franke-Geschirrspülmaschine sind an vielen Stellen verrostet. Wir haben die Firma angerufen, und zunächst sagten sie, dass sie die Ersatzteile innerhalb von 2 Wochen liefern würden. Der Kundenservice teilte uns dann mit, dass es einen Monat dauern würde. Als wir erneut ...
Der Pumpenmechanismus meiner Franke-Spülmaschine ist nach 2,5 Jahren ausgefallen, kurz nach Ablauf der Garantie. Wir haben den Franke-Kundendienst kontaktiert, um Originalteile zu erhalten, und mussten schließlich eine beträchtliche Summe für die Reparatur bezahlen. Obwohl die Pumpe repariert wurde,...
Die Körbe meiner Franke-Geschirrspülmaschine sind verrostet und zerfallen. Auch die Räder sind ein separates Problem; ich muss sie jedes Mal mühsam einsetzen. Es ist enttäuschend, dass eine Marke, die für Qualität stehen sollte, solche Mängel aufweist. Ich hatte erwartet, dass sich der hohe Preis du...
Franke ist wirklich enttäuschend! Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe kein Vertrauen mehr in Franke. Leider sind die drei Franke-Geschirrspüler, die wir für unser Zuhause, unser Ferienhaus und unsere Tochter gekauft haben, vollständig verrostet, und alle Körbe brechen. Die Körbe sind sowohl am Boden a...
Unser Vertrauen in die Marke Franke war leider fehlgeleitet. Der Einbau-Geschirrspüler von Franke, den wir seit etwa 5 Jahren nutzen, hat innerhalb kurzer Zeit Rost angesetzt und einige Teile sind abgebrochen. Zuvor hatten wir ein Geschirrspüler einer anderen bekannten Marke verwendet und keinerlei ...
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