Meine Erfahrung mit Koçtaş war enttäuschend: Ich hatte über die Online-Seite ein Gartenmöbel-Set gekauft, das laut Beschreibung montiert geliefert werden sollte, doch stattdessen kam es als Bausatz an. Die Spedition lieferte das Produkt in einer zerrissenen Verpackung, wodurch es fünf Tage lang Rege...
Das Duschkopf-Set, das ich im Koçtaş-Samsun-Çarşamba-Laden gekauft habe, ist am Schlauchanschluss gerissen. Es wurde einmal ausgetauscht, aber das gleiche Problem trat erneut auf. Als ich es zum zweiten Mal zurückbrachte, untersuchte der Filialleiter, Herr F*****, das Produkt. Er teilte mir mit, das...
Ich habe drei Produkte im Koçtaş Beylikdüzü-Laden gekauft. Für zwei davon, den Kleiderschrank und die TV-Einheit, sollte Koçtaş einen Montageservice anbieten. Die Lieferung und Montage sollten am selben Tag erfolgen. Die Produkte wurden früh am Morgen geliefert, aber die Montage sollte am Nachmittag...
Unsere Bestellung kam unvollständig an. Der Kundenservice beschränkt sich nur darauf, uns zu verstehen. Ich weiß nicht, wer Ihnen diese Art von Dialog beibringt, aber bitte hören Sie auf, uns ständig zu versichern, dass Sie unser Leid verstehen und bemüht sind, ohne jemals eine Lösung anzubieten. Sa...
Meine Probleme mit Koçtaş begannen schon lange vor diesem jüngsten Vorfall. Ich hatte bereits mehrfach Schwierigkeiten mit der Bestway-Luftmatratze und jedes Mal war es eine lästige Angelegenheit, sich mit dem Unternehmen auseinanderzusetzen. Allerdings setzt der aktuelle Vorfall dem Ganzen die Kron...