Faber Castell 12er rote Bleistifte defekt geliefert und Ersatz erneut mangelhaft

Ich habe über Amazon Faber Castell rote Bleistifte im 12er Pack bestellt. Nachdem das erste Produkt fehlerhaft war, haben wir es zurückgesendet und eine neue Bestellung aufgegeben. Leider waren auch die beiden neuen Produktchargen von schlechter Qualität und wiesen Produktionsfehler auf. Es war enttäuschend, dass selbst nach dem Austausch die Produkte immer noch nicht in einwandfreiem Zustand geliefert wurden. Die Qualität der gelieferten Bleistifte entsprach in keiner Weise den Erwartungen, die ich an eine Marke wie Faber Castell habe. Einige der Stifte waren gebrochen, und die Lackierung war an mehreren Stellen beschädigt. Ein solcher Qualitätsmangel passt überhaupt nicht zu Faber Castell, einer Marke, die für hochwertige Schreibwaren bekannt ist. Ich möchte den Austausch des Produkts erneut verlangen, um einwandfreie Ware zu erhalten.