Faber Castell Grip 2009 und TR-Fine Variol L Stift defekt Spitze und Gehäuse beschädigt

Hallo, die Spitze meines Faber Castell Grip 2009 Druckbleistifts ist gebrochen, und es hat sich zudem ein Riss im Gehäuse gebildet. Auch mein Faber Castell TR-Fine Variol L 0,5 Stift zeigt deutliche Mängel – das kleine Metallstück an der Spitze ist abgebrochen, und das Gehäuse wackelt, sobald man oben drückt, was die Handhabung erheblich erschwert. Angesichts des renommierten Namens von Faber Castell hatte ich eine höhere Qualität erwartet, die auch bei häufigem Gebrauch bestand hält. Die Stifte sind nur wenig benutzt und zeigen dennoch solche Mängel, was auf Materialschwächen hinweisen könnte. Ich hoffe, dass die Marke hier die notwendigen Maßnahmen zur Behebung ergreift, da ich die Produkte sehr schätze. Für eine schnelle Rückmeldung und Lösung bedanke ich mich im Voraus.