Ich kann auf meinem Smart TV keine Inhalte auf Exxen abspielen, nur Ladesymbol!

Ich bin wirklich mehr als enttäuscht von Exxen. Die App öffnet sich zwar auf meinem Smart TV, aber ich kann absolut nichts abspielen – es erscheint nur ein gelber, sich drehender Kreis und nichts passiert. Ich habe extra ein Abo abgeschlossen und dafür bezahlt, aber das Geld scheint völlig umsonst gewesen zu sein. Auf meinem Smartphone funktioniert alles reibungslos, genauso wie auf anderen Streaming-Plattformen wie Netflix oder YouTube – nur Exxen macht Probleme. Es liegt also eindeutig nicht an meiner Internetverbindung oder dem Gerät, sondern an der miserablen App von Exxen für Smart TVs. Ich verlange, dass dieses Problem umgehend gelöst wird. So ein Service ist inakzeptabel für ein kostenpflichtiges Angebot! Ich will entweder eine funktionierende App oder mein Geld zurück. Bitte behebt dieses Problem sofort!