Exxen enttäuscht mit nicht funktionierendem Abo trotz Zahlung
Vor vier Tagen habe ich ein Abonnement bei Exxen abgeschlossen, nachdem auf der Seite versprochen wurde: „Jetzt abonnieren und direkt loslegen.“ Doch diese Aussage entspricht keineswegs der Realität. Obwohl der Betrag bereits abgebucht wurde, kann ich immer noch keine Inhalte ansehen. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war ebenfalls enttäuschend. Auf meine E-Mail gab es keine Antwort, und als ich über Instagram Kontakt aufnahm, erhielt ich lediglich die Nachricht, dass mein Anliegen an das technische Support-Team weitergeleitet wurde. Es ist unverständlich, warum so etwas so lange dauert, während man auf anderen Plattformen direkt nach der Zahlung loslegen kann. Stattdessen vergeht unnötig Zeit, ohne dass sich etwas tut. Diese Art von Service ist inakzeptabel, und ich habe keinerlei Interesse mehr daran, Exxen zu nutzen oder weiter Zeit in die Lösung dieses Problems zu investieren.
Sehr geehrter Herr Hikmet S., bezüglich Ihrer Beschwerde: Wir haben eine schriftliche Information zu der Beschwerde unseres Kunden bereitgestellt. Für Fragen, Anregungen und Meinungen können Sie uns erreichen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. EXXEN Kundenservice
Sehr geehrter Herr Hikmet S., bezüglich Ihrer Beschwerde: Eine schriftliche Information zu der Beschwerde unseres Kunden wurde bereitgestellt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. EXXEN Kundenbeziehungen
Sehr geehrter Herr Hikmet S., bezüglich Ihrer Beschwerde: Wir haben eine schriftliche Information zu der Beschwerde unseres Kunden bereitgestellt. Für Fragen, Anregungen und Meinungen können Sie uns erreichen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. EXXEN Kundenservice
