Seit dem letzten Update funktioniert Exxen auf meinem TV nicht mehr. Was kann ich tun?

Wenn Exxen nach dem neuesten Update auf Ihrem Smart-TV nicht mehr läuft, sollten Sie zunächst überprüfen, ob Ihr Fernseher die Anwendung überhaupt unterstützen kann. Exxen ist lediglich für neuere Geräte (in der Regel ab 2017) erhältlich – ältere Modelle zeigen die App möglicherweise gar nicht an.

Achten Sie darauf, dass sowohl das Betriebssystem Ihres Fernsehers als auch die Exxen-Anwendung auf dem neuesten Stand sind: Updates für Firmware und Apps vom App- oder Smart-TV-Store sind wichtig. Sollte die App zwar funktionieren, aber abstürzen oder hängen bleiben, könnte es helfen, Ihr Gerät komplett neu zu starten: Ziehen Sie den Stecker und halten Sie bei einigen Modellen vorher die Einschalttaste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt – das entlädt die Restenergie und löst oft solche Probleme. Löschen Sie den Cache der App oder deinstallieren Sie Exxen und installieren Sie es erneut, um mögliche Datenfehler zu vermeiden.