Exxen Probleme beim Einloggen, Gebühren weiterhin für Mitgliedschaft abgebucht

Selma · 2024-05-04T03:16:15+03:00

Ich kann mich nicht bei meinem Exxen-Konto anmelden; sie sagten sogar am Telefon, dass es keinen solchen Account gibt. Aber irgendwie ziehen sie immer noch regelmäßig Gebühren ein. Sie sagten, ich solle eine E-Mail schicken; das habe ich auch gemacht, aber es gab immer noch keine Antwort. Ich warte darauf, dass mein Problem gelöst wird. Ich habe auch das Hilfezentrum kontaktiert. Sie kümmern sich nur um das Geld. Das Callcenter ist nutzlos; es gibt niemanden, mit dem ich sprechen kann. Die fehlende Kommunikation und der Mangel an Unterstützung sind frustrierend.

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Sehr geehrte Frau Selma Ç., zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihr Feedback in Dankbarkeit zu verwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Für jegliche Informationen, Vorschläge, Meinungen und Anfragen zu unseren Dienstleistungen können Sie uns rund um die Uhr kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Exxen Zufriedenheitsteam

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Sehr geehrte Frau Selma Ç., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir versucht, Sie über die in unserem System registrierten Handynummern zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Daher werden wir Sie im Laufe des Tages erneut zurückrufen. Um Ihre Erfahrung in Zufriedenheit zu verwandeln, können Sie jederzeit unser 24/7-Servicecenter kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Exxen‑Zufriedenheitsteam

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Sehr geehrte Frau Selma Ç.; Bezugnehmend auf unser Gespräch vom 04.05.2024 wurden Sie informiert. Wir danken allen unseren Kunden, die ihre Meinungen und Vorschläge mit uns teilen, für das Vertrauen in unsere Marke. Exxen Zufriedenheitsteam

Selma

Der Kundenservice-Mitarbeiter hat mein Problem gelöst, ich danke ihm.