Am 26. Oktober 2024 habe ich bei Europcar mit der Reservierungsnummer cwra5085865 ein Fahrzeug gemietet. Bei der Abholung teilte man uns mit, dass das gebuchte Auto nicht verfügbar sei, stattdessen wurde uns ein Renault Express angeboten. Da auch andere Autovermietungen keine Fahrzeuge hatten, mussten wir das Angebot annehmen.
Als wir zum Parkplatz gingen, sahen wir jedoch 27 freie Fahrzeuge und mindestens ein Fahrzeug aus unserer gebuchten Kategorie. Offenbar verfolgt das Unternehmen die Politik, die schlechtesten, kaum vermietbaren Autos zu vergeben, um mehr Fahrzeuge zu vermieten und somit mehr Gewinn zu machen.
Ich hätte von einem international renommierten Unternehmen mehr erwartet, gerade da große Firmen wie Garanti Bank und viele andere diese Firma empfehlen und bewerben. Der Renault Express ist extrem schwer zu fahren, das Lenkrad sehr hart.
Ich nutze das Auto derzeit nicht, es steht nur im Hotelparkplatz. Ich fahre überall mit dem Taxi hin. Diese Behandlung ist absolut inakzeptabel.
Ich werde diese Beschwerde an den Verbraucherschutz und touristische Organisationen weiterleiten!
Ich habe eine Beschwerde über die Europcar-Filiale. Am 24.03.2023 habe ich eine dreitägige Autovermietung für den 24.04.2023 gebucht und die Zahlung online abgeschlossen. Am selben Tag kontaktierte ich die Filiale, um nach den erforderlichen Dokumenten zu fragen. Man verlangte einen Führerschein, ei...
Am 18.04.2024 um 15:54 und 16:41 habe ich zwei Telefonate mit dem Europcar-Büro am Flughafen Ordu-Giresun geführt und im Rahmen eines Abkommens mit der Fluggesellschaft die Reservierung CWRA5065896 vorgenommen. Während dieser Gespräche wurde mir zugesagt, dass ich anstelle des Opel Grandland X das v...
Am 14. Oktober 2024 habe ich ein Fahrzeug von der Europcar-Filiale am Flughafen Istanbul gemietet und es am 15. Oktober um 22:50 Uhr wieder zurückgegeben. Leider verlief die gesamte Erfahrung alles andere als zufriedenstellend. Ich hatte von einem renommierten Unternehmen wie Europcar deutlich mehr ...
Ich habe eine Beschwerde über das Auto, das ich am 09.04.2024 am Flughafen Şanlıurfa gemietet habe. Die Reservierungsnummer ist cwra5062327. Das Auto, ein Egea-Modell aus dem Jahr 2019, wies zahlreiche Dellen, Brüche und Spuren von Spachtelmasse und Lack auf. Als ich den Vertreter der Firma fragte, ...
In der Nacht vom 3. auf den 4. Oktober hatte ich über die Firma Essence Car und die Plattform eDreams Cars ein Fahrzeug der Marke Peugeot 3008 gemietet. Als ich das Auto jedoch abholen wollte, verweigerte die Rentcar-Firma die Herausgabe und teilte mir mit, dass die Reservierung storniert werden müs...
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