EUROPA Versicherung überweist den Schadenfreiheitsrabatt nicht
Die EUROPA Versicherung überweist den Schadenfreiheitsrabatt nicht. Im Mai 2023 habe ich einen Ford Fiesta gekauft und meine erste Versicherung war bei der EUROPA Versicherung. Jahrelang habe ich meine Autoversicherung jedes Jahr gekündigt und den Preis geändert. Bisher war alles super, aber ich habe viele Probleme mit der EUROPA Versicherung. Eigentlich habe ich den Vertrag per Fax zum 31.12.2023 gekündigt und sollte ab dem 01.01.2024 beim neuen Versicherer sein. Wenige Tage nach Vertragsunterzeichnung erhielt ich ein Schreiben, dass der Vertrag nicht gekündigt werden kann, da er noch gültig ist. Im Februar 2024 endete der Vertrag ohne Kündigungsbestätigung oder Wechsel der EUROPA Versicherung, obwohl ich um schriftliche Kündigung gebeten hatte, was hier nicht geschieht. Mein Auto war versehentlich nicht versichert, und ich habe einen Brief von der Zulassungsstelle bekommen, dass mein Auto nicht versichert ist. Ich fand schnell eine neue Versicherungsgesellschaft, Freeyou Autoversicherung. Da FRIDAY oder DEVK kein rechtsverbindliches Geschäft hatten, ist meine alte Police eine EUROPA-Police. Ich habe die korrekte Vertragsnummer übermittelt, und die Versicherung Freeyou hat gesagt, dass der Ausgleichsbonus bereits am 20. Februar 2024 an die DEVK übersandt wurde. Ich habe erneut an die DEVK geschrieben, und sie haben schriftlich mitgeteilt, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und der Vertrag gekündigt wurde, d. h. Klassenwechsel ohne Auflagen hat es nie gegeben.
