Ein Freund und ich haben bei Etihad Airways Flugtickets für eine Reise nach Bali (Indonesien) gekauft, mit Abflug vom Flughafen Istanbul am 31.12.2025 um 14:00 Uhr. Unsere Buchungsnummer lautet DNR82A. Wir haben unsere gesamte Planung entsprechend organisiert und waren am selben Tag um 12:50 Uhr am Flughafen Istanbul, wo wir uns zum Etihad-Schalter begeben haben.
Als wir dort ankamen, stellten wir jedoch fest, dass der Schalter bereits geschlossen war. Auf Nachfrage bei einem Mitarbeiter einer anderen Fluggesellschaft wurde uns mitgeteilt, dass der Etihad-Schalter bereits um 12:30 Uhr geschlossen und das Personal gegangen sei. Obwohl noch ausreichend Zeit bis zum Abflug bestand, war der Schalter nicht mehr besetzt, und wir konnten keinen Ansprechpartner finden. Anschließend versuchten wir mehrfach, den Etihad-Kundenservice telefonisch zu erreichen, erhielten jedoch keinerlei Antwort.
Infolgedessen wurden wir nicht zum Flug zugelassen, da wir niemanden erreichen konnten, der Schalter vorzeitig geschlossen war und der Kundenservice ebenfalls nicht erreichbar war. Dadurch ist uns ein Schaden in Höhe von insgesamt 1.364 € entstanden, da unsere Tickets vollständig verfallen sind. Ohne jegliche Information oder Unterstützung vor Ort zurückgelassen zu werden, hat uns erheblich benachteiligt.
Ich fordere die vollständige Rückerstattung des von uns gezahlten Ticketpreises in Höhe von 1.364 €, um die entstandene Benachteiligung auszugleichen.
Über Obilet habe ich bei Etihad Airways ein Flugticket für insgesamt 58.000 TL gekauft. Es handelt sich um den Hinflug am 9. September 2025 von Istanbul über Abu Dhabi nach Bali und den Rückflug am 24. September 2025 von Bali über Abu Dhabi nach Istanbul. PNR: BMKF0Z Aufgrund eines Unfalls aus...
Am 10. März um 14:00 Uhr war mein Flug von Istanbul über Abu Dhabi nach Bangkok mit Etihad geplant. Dieser Flug wurde jedoch gestrichen, und ich wurde lediglich per E-Mail darüber informiert – eine SMS oder eine andere direkte Benachrichtigung erhielt ich nicht. Ich bin extra zum Flughafen gefahren ...
Ich habe für einen Flug mit Etihad Airways – 2 Erwachsene, 1 Kind, von Istanbul nach Melbourne mit Zwischenstopp in Abu Dhabi – ein Hin- und Rückflugticket gebucht. Dabei wurde mein Kreditkarte doppelt belastet. Sofort habe ich Etihad über alle verfügbaren Kanäle kontaktiert. Nach unzähligen Anrufen...
Am 2. September 2024 möchte ich mit Etihad Airways von Abu Dhabi nach Istanbul fliegen. Für das Ticket habe ich 685 Dirham bezahlt – aber bis heute kein Ticket, keine Buchungsbestätigung, keine E-Mail erhalten. Ich habe mehrfach versucht, mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, aber niemand fühlt...
Am 20. August 2025 reisten meine Ehefrau und ich über Esyelken Tur mit Singapore Airlines von Istanbul nach Denpasar. Auf dem Flug SQ391G, der vom Flughafen Istanbul startete, kam es zu einer technischen Verspätung von etwa 2 Stunden. Aufgrund dieser Verspätung verpassten wir unseren Anschlussflug i...
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