Etihad Airways hat meinen Flug kurzfristig storniert. Wie kann ich leicht eine Rückerstattung erhalten?

Falls Etihad Airways Ihren Flug kurzfristig storniert hat, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

Besuchen Sie die Seite „Manage Your Booking“ (https://www.etihad.com/de/manage/refunds), um den Prozess zu starten. Geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihren Nachnamen ein und klicken Sie anschließend auf „Stornieren/Rückerstattung“, um Ihre Anfrage einzureichen.

Ob Sie eine Rückerstattung erhalten, hängt von der Art des gebuchten Tarifs und davon ab, ob Teile Ihrer Reise bereits abgeschlossen sind. Es können Gebühren oder Abzüge anfallen, und Rückerstattungen für Kredit- oder Debitkartenzahlungen werden in der Regel innerhalb von 21 Tagen bearbeitet.

Falls Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an dieses, um die Rückerstattung zu beantragen.

Für zusätzliche Unterstützung steht Ihnen der Kundenservice von Etihad Airways.

Sollte das Problem nicht gelöst werden, können Sie eine Beschwerde über die Plattform Xolvie einreichen, um auf die Angelegenheit aufmerksam zu machen und andere Reisende zu informieren.