Ich kaufte im Mai eine Esprit-Uh,r Steine fallen ständig ab

Im Mai 2023 habe ich bei Saat & Saat eine Esprit-Uhr gekauft und der Marke vertraut. Seit dem Kauf fallen immer wieder Steine von der Uhr ab. Innerhalb eines Jahres musste ich die Uhr bereits 4-5 Mal zum technischen Service schicken. Die Garantie läuft zwar noch, aber die Uhr wird wohl nie endgültig repariert sein. Ich fühle mich als Kunde sehr enttäuscht und benachteiligt, da mir ein mangelbehaftetes Produkt verkauft wurde. Die Uhr sollte unbedingt zurückgenommen oder ersetzt werden. So kann man keine Kundenzufriedenheit erreichen!