Meine Esprit-Uhr hat Defekte, Service schickt kaputte Uhr zurück

Ich habe bei Saat & Saat eine Esprit-Uhr gekauft, deren Innenseite mit Linien beschädigt ist. Nachdem ich die Uhr in die Filiale brachte, wurde sie zum Service geschickt. Dort wurden die abgebrochenen Teile nur aufgeklebt und zurückgeschickt. Nach einigen Monaten fielen erneut andere Teile heraus. Wieder wurde die Uhr eingeschickt, und der Service empfahl einen Austausch. Als ich das in der Filiale klären wollte, wurde mir gesagt, der Wert der Uhr werde nach dem ursprünglichen Kaufpreis berechnet – das ist völlig absurd! Ich wollte dieselbe Uhr als Ersatz, aber die gibt es angeblich nicht mehr im System. Dabei kostet selbst das günstigste Esprit-Modell jetzt mindestens 2500 ₺. Warum sollte ich also weniger bekommen? Die Garantie läuft noch, und ich verlange eine faire Bewertung meines Schadens und eine angemessene Lösung. So werde ich als Kunde nicht behandelt!