Rockstar-Konto gehackt – geänderte E-Mail-Adresse verhindert Kontowiederherstellung
Die für die Anmeldung bei meinem Rockstar-Launcher-Konto verwendete Verifizierungs-E-Mail-Adresse wurde ohne meine Zustimmung geändert und mein Konto wurde gehackt. Ich habe dieses Konto schon lange genutzt und das Spiel über Epic Games gekauft. Bemerkt habe ich den Vorfall ungefähr am 1. Mai dieses Jahres. Als ich mich bei meinem Konto anmelden wollte, stellte ich fest, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse geändert worden war und ich keinen Zugriff mehr hatte.
Anschließend führte ich sofort die Schritte zur Kontowiederherstellung durch und wandte mich an den Rockstar-Support, um den Vorfall ausführlich zu schildern. Obwohl ich alle verfügbaren Informationen bereitstellte, um nachzuweisen, dass das Konto mir gehört, teilte mir der Support mit, dass meine Inhaberschaft nicht bestätigt werden könne und mir das Konto deshalb nicht zurückgegeben werden könne.
Es ist enttäuschend, dass jemand unbefugt auf mein langjährig genutztes Konto zugreifen konnte, mit dem mein über Epic Games gekauftes Spiel verknüpft ist, und dass ich es trotz aller Bemühungen nicht zurückerhalte. Ich fordere Rockstar auf, die Sicherheitsprotokolle und den bisherigen Nutzungsverlauf meines Kontos gründlicher zu überprüfen und mithilfe zusätzlicher Verifizierungsmethoden sicherzustellen, dass mir mein Konto zurückgegeben wird.
